常見問題（FAQ）
整理常見的合作與下單問題，若你的情況較特殊，歡迎到留言板或官方 LINE 洽詢。
What is Hongshih Food? 紅仕食品主要提供哪些產品？
我們提供小吃、湯品與冰品等品項，適合小吃店、便當店、美食街與冰品店備貨。可到「產品介紹」頁查看各分類與規格。
How to start wholesale cooperation? 如何批發合作與洽詢？
可以。我們提供批發與長期合作供貨。建議先到「留言板」留下需求（品項、每週用量、出貨地區），或加入官方 LINE，我們會在 1–2 個工作天回覆確認。
How to place an order? 如何下單？
你可以使用網站的「線上訂購」填寫品項與數量送出，系統會依商品頁價格計算小計、運費與總計；若有特殊需求也可以用「留言板」先洽詢。
What is the payment method? 付款方式是什麼？
目前以匯款方式付款為主。匯款資訊會清楚顯示在線上訂購頁面，送出訂單後我們會確認品項、數量、收件資訊與出貨安排。
How to arrange delivery or pickup? 如何宅配或自取？
有。下單時可選擇自取或宅配；宅配需填寫收貨地址。我們會在確認品項與出貨排程後，回覆可出貨日期與到貨安排。
How long does it take to get a reply? 送出後多久會收到回覆？
通常在 1–2 個工作天內與你確認品項、數量、收件資訊與出貨時間。若較急，建議同步透過官方 LINE 聯繫。
What is your return and refund policy? 有退換貨政策嗎？
有，請參考「退貨與退款政策」頁面。由於本網站販售商品多屬食品，依商品性質原則上不適用七日鑑賞期；但若商品有到貨即瑕疵、配送毀損或錯誤品項，請於到貨後 24 小時內聯繫我們並提供照片與訂單資訊，我們會協助後續換貨或退款處理。